Aviso de Privacidad

I. Identidad y Domicilio del Responsable

ARCAVE TECHNO, S.A. de C.V., con nombre comercial ARCAVE TECHNO, con domicilio en Av. 5A Poniente Norte #443, Local 35, Colonia Terán, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, C.P. 29050, México, RFC ATE221229QM3, correo electrónico gerencia@arcavetechno.com y teléfono +52 961 315 58 49, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

II. Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades descritas en el presente aviso, ARCAVE TECHNO podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, cargo o puesto
• Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico y/o WhatsApp
• Datos laborales y comerciales: nombre de la empresa, giro o actividad económica, ubicación geográfica (ciudad y estado)
• Datos técnicos: información sobre sistemas hidráulicos o de agua, necesidades técnicas e instalación (para fines de cotización y asesoría)

ARCAVE TECHNO NO recaba datos personales sensibles (datos de salud, biométricos, origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, ni afiliación sindical).

III. Finalidades del Tratamiento

A) Finalidades primarias — necesarias para la relación comercial (no requieren consentimiento adicional):

• Dar seguimiento a solicitudes de información y oportunidades comerciales
• Elaborar y enviar cotizaciones y propuestas técnicas y comerciales
• Gestionar la relación con clientes, distribuidores y prospectos
• Prestar asesoría técnica sobre productos DESINCAL y soluciones anti-incrustaciones
• Emisión de facturas, comprobantes fiscales y documentos administrativos
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales

B) Finalidades secundarias — si usted no manifiesta su negativa dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del presente aviso, se entenderá otorgado su consentimiento tácito:

• Envío de información comercial, novedades y promociones sobre productos y servicios ARCAVE TECHNO / DESINCAL
• Invitaciones a eventos, exposiciones y demostraciones técnicas
• Prospección y desarrollo de red de distribuidores autorizados
• Estudios de mercado y análisis interno de necesidades del sector

La negativa al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias no será motivo para que ARCAVE TECHNO le niegue los productos o servicios que solicita.

IV. Transferencias de Datos Personales

ARCAVE TECHNO no realizará transferencias de sus datos personales a terceros, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP. En caso de que en el futuro se realicen transferencias no previstas, se le notificará mediante actualización del presente aviso.

V. Derechos ARCO

Usted, como titular de datos personales, tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos.
• Rectificación: solicitar la corrección de sus datos si están desactualizados, son inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar que eliminemos sus datos de nuestros registros cuando considere que no están siendo utilizados conforme a la Ley.
• Oposición: oponerse al uso de sus datos personales para finalidades específicas.

VI. Mecanismo para Ejercer Derechos ARCO

Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud por escrito a:

La solicitud deberá contener: nombre completo, correo electrónico de contacto, descripción del derecho que desea ejercer y copia de identificación oficial vigente. ARCAVE TECHNO responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles.

VII. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento otorgado enviando su solicitud a gerencia@arcavetechno.com, siguiendo el mismo procedimiento descrito en la sección VI. La revocación no tendrá efectos retroactivos.

VIII. Limitación del Uso o Divulgación de sus Datos

Si desea dejar de recibir comunicaciones comerciales, puede notificarlo enviando un correo a gerencia@arcavetechno.com con el asunto "CANCELAR", o respondiendo "CANCELAR" a cualquier correo comercial recibido. Su solicitud será atendida en 5 días hábiles.

IX. Uso de Cookies

Nuestro sitio web www.arcavetechno.com utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento del sitio. Al aceptar todas las cookies, también acepta el uso de cookies analíticas que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador.

X. Cambios al Aviso de Privacidad

ARCAVE TECHNO se reserva el derecho de efectuar modificaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web www.arcavetechno.com.

XI. Autoridad Reguladora

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede interponer queja o denuncia ante el INAI — Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales: www.inai.org.mx